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近年來(lái),隨著社會(huì)心理服務(wù)體系的文件要求,很多企事業(yè)單位和街道社區(qū),都相繼成立了社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并立足于實(shí)際,全力推進(jìn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作。
通過(guò)制定下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的意見(jiàn)》的實(shí)施方案,積極成立便民、綜治、民政、派出所、司法所、婦聯(lián)、衛(wèi)生院等部門組成社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,每季度均需召開(kāi)例會(huì),并通報(bào)重點(diǎn)工作情況,對(duì)于重大活動(dòng)期間則需要根據(jù)情況隨時(shí)召開(kāi),及時(shí)研究解決工作中存在的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社會(huì)心理服務(wù)工作。
認(rèn)真策劃,投入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),依托各級(jí)綜治中心、黨群服務(wù)中心、心理調(diào)解室等現(xiàn)有的條件,完善多級(jí)心理服務(wù)平臺(tái),暢通訴求反映渠道和心理熱線系統(tǒng),及時(shí)了解掌握社會(huì)心理需求。通過(guò)購(gòu)買專業(yè)的陽(yáng)光心健心理設(shè)備產(chǎn)品和服務(wù)等形式,對(duì)工作人員和群眾提供心理健康服務(wù),廣泛開(kāi)展心理健康科普宣傳及人際關(guān)系、情緒調(diào)節(jié)、心理宣泄等方面的心理健康咨詢和輔導(dǎo),提升人們的心理健康意識(shí),掌握抑郁、焦慮等常見(jiàn)心理行為問(wèn)題的識(shí)別方法和情緒管理、壓力情緒的管理等自我心理調(diào)適方法。
針對(duì)疫情防控給人們帶來(lái)的焦慮等情緒問(wèn)題,可以通過(guò)聘請(qǐng)心理健康專家采用線上授課的形式,進(jìn)行心理疏導(dǎo)和心理危機(jī)的干預(yù);衛(wèi)生健康、教育等部門也需要履行各自的職責(zé),明確職責(zé)任務(wù),并強(qiáng)化目標(biāo)管理,定期組織開(kāi)展心理健康教育輔導(dǎo)的講座等活動(dòng),通過(guò)邀請(qǐng)國(guó)家心理咨詢師進(jìn)行專業(yè)的授課、現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)體心理活動(dòng)、心理游戲、心理測(cè)評(píng)和普測(cè)、線上平臺(tái)與線下相結(jié)合的形式。
健全矛盾糾紛心理疏導(dǎo)機(jī)制,完善特殊人群的心理溝通機(jī)制,強(qiáng)化對(duì)矛盾突出、生活和工作的失意、心態(tài)失衡、行為失常等重點(diǎn)對(duì)象人員的管理,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化心理疏導(dǎo);對(duì)需要進(jìn)行心理矯正的人員,在入矯后一定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行心理和人格的測(cè)試,后期則需要至少每半年進(jìn)行一次心理測(cè)試,并根據(jù)心理測(cè)評(píng)的結(jié)果聘請(qǐng)專業(yè)心理咨詢師對(duì)有需要的人員進(jìn)行個(gè)性化心理輔導(dǎo),利用公共心理服務(wù)平臺(tái)心理輔導(dǎo)室和互聯(lián)網(wǎng),進(jìn)行“線上+線下”心理疏導(dǎo)和心理危機(jī)干預(yù)服務(wù),及時(shí)疏導(dǎo)人員的不良情緒。
還需要借助心理健康咨詢室,深入開(kāi)展各類群體的心理健康講座;擴(kuò)大服務(wù)技能和心理健康知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高工作人員的心理服務(wù)水平和常見(jiàn)精神障礙的分辨能力;持續(xù)加強(qiáng)宣傳力度,充分利用網(wǎng)絡(luò)、微信公眾平臺(tái)等,開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)宣傳活動(dòng),充分運(yùn)用多方力量、資源,大力宣揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀,推廣社會(huì)心理服務(wù)管理方法和心理健康科普知識(shí),進(jìn)一步提升群眾的心理健康總體水平。
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