距東航MU5735航班客機(jī)墜機(jī)事故發(fā)生已過去近48個小時。有朋友在社交媒體上評論，想關(guān)注進(jìn)展情況，可是在了解的越多后，越會變得難過，“昨晚在睡覺時腦子里全是飛機(jī)殘骸的畫面，情不自禁地就掉淚了，感覺實(shí)在是太慘了……”很明顯，這次的東航客機(jī)墜機(jī)失事事件，同時對那些沒有直接經(jīng)歷該事故的人造成了心理困擾。

    而那些經(jīng)歷了這次東航客機(jī)墜機(jī)不幸事故的當(dāng)事人及其遇難者親屬的心理救援工作，則是社會心理服務(wù)的重點(diǎn)服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)工作。社會群眾雖說并沒有直接親身經(jīng)歷災(zāi)難性事故，可是事故發(fā)生后，借助媒體的有關(guān)報道、自媒體傳播等，或多或少會從多個途徑主動或被動地了解到本次東航客機(jī)墜機(jī)事故的進(jìn)展情況，常常會形成很強(qiáng)的代入感，會感覺到驚慌、世事無常、福禍難知，并造成強(qiáng)烈的情緒感受，也就是大家常說的“替代性心理創(chuàng)傷”，更嚴(yán)重的甚至有可能出現(xiàn)寢食不安、焦慮情緒、心情低落等負(fù)面消極情緒，從而使得工作與生活都會受到影響。

    替代性心理創(chuàng)傷最開始指的是專業(yè)的心理干預(yù)者因長時間接觸病患，會受到了咨訪關(guān)系的互動影響，而發(fā)生相似病癥的狀況，即治療者的心理也會受到了創(chuàng)傷。替代性創(chuàng)傷也會發(fā)生在地震災(zāi)害、火災(zāi)事故等災(zāi)難救援工作人員或其他創(chuàng)傷性事故的救護(hù)者和接觸者的身上。

    怎樣為遇難者家屬做好心理疏導(dǎo)心理服務(wù)？

    針對心理創(chuàng)傷的診治，或者不單單只是尋找心理志愿者的幫助，往往是需要十分規(guī)范的精神科醫(yī)生和心理治療師、心理咨詢師，要有主要從事創(chuàng)傷后急性應(yīng)激障礙診治的專業(yè)人員。我們要把創(chuàng)傷后急性應(yīng)激障礙當(dāng)做一個十分嚴(yán)肅的問題來看待，是要非常專業(yè)的人去診治的，沒有志愿者可以徹底解決的問題，也不是一個當(dāng)事人可以經(jīng)過自我調(diào)整能徹底解決的，絕對沒有那么簡單。社會心理服務(wù)體系方面，要積極建立?？脐犖樽龊脩?yīng)急心理疏導(dǎo)的準(zhǔn)備，隨時準(zhǔn)備對到達(dá)廣西梧州遇難者家屬開展心理疏導(dǎo)，并安排志愿者對家屬進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)、一對一的心理服務(wù)。

    倘若這類心理創(chuàng)傷沒有獲得有效的疏導(dǎo)和幫助，會對此后的日常生活有著很長久且嚴(yán)重的危害，會直接或間接的影響到日常生活和工作。因此需要提前做好針對遇難者家屬的心理疏導(dǎo)和心理危機(jī)干預(yù)的規(guī)劃和準(zhǔn)備。假如受的創(chuàng)傷沒有非常嚴(yán)重，而且心理干預(yù)也很及時，實(shí)際效果還不錯的情況下，還是能夠恢復(fù)到正常的。

    普通大眾應(yīng)該如何避免出現(xiàn)心理創(chuàng)傷？

    正確面對這類小概率事故的認(rèn)識。防止因為過度關(guān)心類似及相關(guān)飛機(jī)事故的負(fù)面消息和報道，把自身的關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到自己的興趣和愛好上來，積極保持樂觀向上的生活態(tài)度，降低消極負(fù)面情緒的出現(xiàn)和干擾。

    正確對待因不良生活惡性事件造成的情緒反應(yīng)。試著自己調(diào)節(jié)恐慌負(fù)面情緒，可利用聽輕音樂、提高體育活動等簡易高效的方法，或合理的放松療法方式，如呼吸放松療法、肌肉放松訓(xùn)煉、冥想訓(xùn)練等，來面對驚慌消極情緒。

    及時尋找別人的幫助。可向生活中的親人朋友傾吐自身心里的懼怕，宣泄負(fù)面情緒，如果因為這次東航墜機(jī)事故而造成的心理問題持續(xù)時間長，已經(jīng)開始直接影響到自身的日常生活了，就應(yīng)該立即選擇尋找專業(yè)的心理咨詢師進(jìn)行輔導(dǎo)和疏導(dǎo)幫助，也可以致電各社區(qū)、街道、政府機(jī)構(gòu)等建立的社會心理服務(wù)中心的心理熱線電話，防止延誤心理干預(yù)，直接影響心理的健康發(fā)展。

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