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心理熱線系統(tǒng)

時(shí)間:2023/4/14 16:01:00  瀏覽: 7297 次  分類:最新心理設(shè)備產(chǎn)品
心理熱線系統(tǒng)

        心理熱線系統(tǒng)也稱為心理呼叫中心,是由安徽陽光心健研制開發(fā)的一款軟件程序系統(tǒng),可用于來訪者撥打心理熱線電話,調(diào)節(jié)心理求助者的心理危機(jī),改善心理求助者的負(fù)面情緒的心理軟件。

        心理熱線是心理危機(jī)干預(yù)的一種重要形式,通過心理熱線調(diào)節(jié),能幫助心理求助者及時(shí)調(diào)節(jié)心理危機(jī),減輕求助者情緒、行為表現(xiàn)上的問題,幫助求助者度過心理危機(jī),旨在改善其負(fù)面情緒。心理熱線系統(tǒng)可以作為心理咨詢的延伸工作助手,幫助心理咨詢師更方便、隱蔽開展心理輔導(dǎo)工作。

    軟件名稱
    心理熱線系統(tǒng)軟件
    軟件平臺(tái)
    Windows、Mac OS X 多平臺(tái)

心理熱線系統(tǒng)軟件的概述圖

心理熱線系統(tǒng)軟件

    軟件類型
    心理咨詢熱線類
    開發(fā)商
    安徽陽光心健科技發(fā)展有限公司
    最近更新時(shí)間
    2020年09月02日
    軟件授權(quán)
    安徽陽光心健科技發(fā)展有限公司

        產(chǎn)生背景

        心理咨詢是為能夠及時(shí)解決咨詢者遇到的難題,從而更好的解決來訪者的心理問題。大部分的心理咨詢是在心理咨詢師和患者面對(duì)面的條件下進(jìn)行的,面對(duì)面的心理咨詢效果會(huì)更好,但是要面對(duì)很多人的心理咨詢,面對(duì)面的咨詢肯定是要花費(fèi)不少時(shí)間,這樣就有可能會(huì)耽誤受訪者的學(xué)習(xí)和生活,為解決這種難題,陽光心健心理熱線系統(tǒng)能讓咨詢者以打電話或者是錄音的方式解決受訪者的這種難題 。

心理熱線系統(tǒng)登錄界面

心理熱線系統(tǒng)登錄界面


        軟件特點(diǎn)

        心理熱線是危機(jī)干預(yù)的一種重要形式,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并調(diào)節(jié)求助者的心理危機(jī),減輕或消除其情緒和行為表現(xiàn)上的心理問題,從而度過危機(jī)或逆境,旨在降低自殺危險(xiǎn)、改善負(fù)面情緒。

        1、具有心理熱線通話錄音和熱線留言信箱功能,可以準(zhǔn)確記錄學(xué)生的咨詢內(nèi)容,方便學(xué)校心理健康老師因工作的需要隨時(shí)調(diào)用。

        2、具有IVR自動(dòng)語音導(dǎo)航

        3、具有管理層監(jiān)控系統(tǒng)

        4、學(xué)生可以任意撥打熱線,獲取自動(dòng)語音心理幫助。

        5、具有統(tǒng)計(jì)系統(tǒng):統(tǒng)計(jì)熱線系統(tǒng)中所有的咨詢呼叫事件,包括呼叫時(shí)間、號(hào)碼、通話時(shí)長(zhǎng)、對(duì)應(yīng)錄音文件的播放下載按鈕。查詢結(jié)果以表格和統(tǒng)計(jì)圖形式顯示。

        6、具有知識(shí)庫系統(tǒng)及搜尋功能:系統(tǒng)具有無限層多樹枝結(jié)構(gòu)知識(shí)庫系統(tǒng)。

        7、實(shí)現(xiàn)來咨詢電話彈屏和回訪電話彈屏。

        8、通過專業(yè)的放松減壓音樂進(jìn)行自我放松、減壓,幫助來訪者調(diào)節(jié)心理情緒,學(xué)習(xí)自我減壓方法。使用者可以任意撥打熱線,獲取自動(dòng)語音心理幫助。

心理熱線系統(tǒng)軟件操作頁面

心理熱線系統(tǒng)軟件操作頁面

        軟件主要功能

        心理熱線系統(tǒng)本身安裝簡(jiǎn)便,易操作,可以在本地電腦輕松運(yùn)行。心理熱線系統(tǒng)下設(shè)多個(gè)功能模塊,分別是通訊管理、信息通話、知識(shí)殿堂、用戶管理、系統(tǒng)設(shè)置等。

        (一)通訊管理

        1、心理熱線系統(tǒng)可以建立熱線用戶通訊錄,通訊錄可以按照姓名、手機(jī)號(hào)、座機(jī)號(hào)、群組的快速查找該用戶或信息的功能;

        2、心理熱線系統(tǒng)具備自行對(duì)群組名稱進(jìn)行刪除、修改和添加功能,可以更有利于心理老師對(duì)熱線電話進(jìn)行管理,并進(jìn)行群組有針對(duì)性分組。

        (二)信息通話

        1、心理熱線系統(tǒng)具備在電腦端打開撥號(hào)界面,直接進(jìn)行撥打電話的功能;

        2、心理熱線系統(tǒng)具備在電腦端將編輯好短信進(jìn)行發(fā)送的功能;

        3、電話留言功能:可以讓心理老師及時(shí)查看電話錄音,及時(shí)獲得來電者需求信息,及時(shí)處理緊急事件。

        (三)值班管理

        1、接線線路的設(shè)置中,可以實(shí)現(xiàn)外線號(hào)碼配置和內(nèi)線人員姓名配置等功能,可實(shí)現(xiàn)對(duì)一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的設(shè)置,從而達(dá)到對(duì)心理熱線的管理;

        2、值班線路設(shè)置通過對(duì)內(nèi)線分配情況、值班線路的分配等一系列配置,可保證管理人員實(shí)時(shí)監(jiān)控?zé)峋€系統(tǒng);

        3、接線狀態(tài)查看選項(xiàng)中,擁有通過對(duì)外線狀態(tài)的設(shè)置,以及對(duì)內(nèi)線狀態(tài)可以實(shí)現(xiàn)監(jiān)聽的功能,可以對(duì)接聽人員的工作進(jìn)行考察。

正在使用心理熱線系統(tǒng)

正在使用心理熱線系統(tǒng)

        (四)知識(shí)殿堂

        1、心理熱線系統(tǒng)含有心理音樂、心理小知識(shí)、心理知識(shí)等模塊內(nèi)容,幫助使用者更好的了解心理減壓的方法;

        2、心理音樂:使用者可以選擇自己想聽的減壓音樂,可以讓來電者利用電話即可以進(jìn)行減壓放松;

        3、心理小知識(shí):系統(tǒng)可以下載、收藏心理小知識(shí),心理咨詢師可對(duì)小知識(shí)進(jìn)行刪除和添加,方便管理員打造具有本單位風(fēng)采的心理知識(shí)庫;

        4、心理健康知識(shí):內(nèi)置心理健康相關(guān)內(nèi)容,幫助用戶更好的了解心理健康知識(shí),學(xué)會(huì)自我緩解壓力。

        (五)用戶管理

        1、管理員可以對(duì)注冊(cè)用戶的用戶名、性別、年齡等信息進(jìn)行編輯、統(tǒng)一管理,具備添加頭像的功能,方便對(duì)用戶進(jìn)行識(shí)別與管理;

        2、用戶所屬模塊具有修改和添加、刪除、移動(dòng)分組等功能,管理員擁有添加分組、修改分組、配置權(quán)限等功能,不同的用戶具有不同的用戶管理權(quán)限,保證心理熱線系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全。

心理熱線系統(tǒng)安裝設(shè)備一覽

心理熱線系統(tǒng)安裝設(shè)備一覽

        (六)系統(tǒng)設(shè)置

        1、歡迎語音配置中,可以用電話數(shù)字鍵匹配每個(gè)鍵代表的語音科普知識(shí)的播放,可以設(shè)置0—9數(shù)字按鍵選擇語音;

        2、心理熱線系統(tǒng)可以配置多類型的心理放松音樂,來電者可以在電話中輸入數(shù)字按鍵進(jìn)行確認(rèn),并播放放松音樂。

        軟件安裝條件

        ① 操作電腦一臺(tái),操作系統(tǒng)需Windows7及以上專業(yè)版

        ② 4部耳麥?zhǔn)皆挋C(jī)

        ③ 含聲卡

        其他版本

心理熱線系統(tǒng)-危機(jī)預(yù)警版
心理熱線系統(tǒng)-高等院校版
心理熱線系統(tǒng)-企業(yè)版
心理熱線系統(tǒng)-危機(jī)預(yù)警版
心理熱線系統(tǒng)-高等院校版
心理熱線系統(tǒng)-企業(yè)版


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發(fā)表評(píng)論共有3位訪客發(fā)表了評(píng)論

  1. #1

    我們上學(xué)的時(shí)候,學(xué)校好像也有心理熱線,但是我們從來沒用過。但是毫不懷疑他存在的意義,總會(huì)在危急時(shí)刻救助到心理危機(jī)的同學(xué)。

    匿名用戶 2023-04-25 09:16:48
  2. #2

    哪里好有點(diǎn)的心理熱線系統(tǒng)?要物美價(jià)廉、升級(jí)免費(fèi)有保障的

    匿名用戶 2023-04-25 09:19:11
  3. #3

    心理熱線系統(tǒng)含有心理音樂、心理小知識(shí)、以及心理療法知識(shí)模塊內(nèi)容,幫助使用者更好的了解心理減壓的方法。

    匿名用戶 2023-04-25 09:21:21

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